Resumo
- Google Meu Negócio é o nome antigo; o produto hoje se chama Perfil da Empresa no Google
- Categoria principal, horário e fotos são os campos em que um erro custa mais cliente
- O Google permite uma categoria principal e até nove adicionais, e descrição de até 750 caracteres
- Horário especial de feriado evita o cliente dar com a porta fechada, ou deixar de ir com o bar aberto
- Fora do Google, a página do bar na BOABreja reúne cardápio, horário e avaliações com dados estruturados
Sexta, 18h. Alguém digita "bar perto de mim" no celular. Antes de qualquer site, aparece um mapa com três bares, a nota, a distância e se está aberto. Se o seu bar está ali com horário errado, sem foto ou com a categoria "restaurante", a decisão já foi tomada, e não foi a seu favor.
Esse quadro vem do Perfil da Empresa no Google, o produto que por muito tempo se chamou Google Meu Negócio. O nome mudou, a lógica não: é a ficha do seu bar dentro da Pesquisa e do Maps. Muita gente ainda procura pelo nome antigo, e tudo bem. Neste guia uso os dois.
A boa notícia: é grátis, e a maior parte do trabalho é preencher direito uma vez e revisar de vez em quando. Uma ressalva honesta antes de começar: nenhum ajuste garante posição no Google. O que um perfil completo faz é não perder o cliente que já te encontrou.
Por que o perfil é a vitrine número 1
Para bar, a decisão costuma ser local e rápida. A pessoa quer saber quatro coisas: onde fica, se está aberto, se é o clima que ela quer e se as pessoas gostam. O perfil responde as quatro sem ela sair da busca. O site do bar, o Instagram e o cardápio entram depois, se entrarem.
Por isso um campo errado custa caro. Horário desatualizado manda cliente para a porta fechada, e ele não volta a tentar. Foto escura de 2019 faz o bar parecer abandonado. Categoria errada tira o bar das buscas certas.
Os 12 campos, um por um
A lista abaixo segue os campos que o Google descreve na ajuda oficial sobre como editar o Perfil da Empresa. A ordem é a de impacto para um bar.
1. Nome
O nome do bar como aparece na fachada e na marca. O Google pede que o nome seja o mesmo do mundo real. Colocar "Bar do Zé Chopp Barato Happy Hour Centro" no campo de nome viola as diretrizes e pode derrubar o perfil. Palavra-chave vai na descrição e nos produtos, não no nome.
2. Categoria principal e secundárias
É o campo mais subestimado. O Google permite uma categoria principal e até nove adicionais. A principal diz o que você é: "Bar", "Pub", "Cervejaria artesanal", "Bar de drinks". As secundárias cobrem o resto: se tem cozinha forte, música ao vivo como foco, venda de cerveja para levar.
Regra prática: a principal é aquilo que o cliente diria se descrevesse o lugar em uma palavra. Não escolha "Restaurante" como principal se o movimento é de bar.
3. Endereço e área
Endereço completo e o pino no lugar certo do mapa. Confira a entrada: se a porta é pela rua de trás, arraste o pino. Bares que também entregam podem cadastrar área de atendimento, mas quem recebe cliente no salão precisa do endereço visível.
4. Horário de funcionamento
Todos os dias da semana, inclusive os fechados. Horário que vira a madrugada ("18h às 2h") precisa estar marcado assim, e não como fechado às 23h59. Revise sempre que mudar: é o campo que mais gera cliente frustrado.
5. Horários especiais e feriados
Feriado, evento fechado, reforma, jogo de Copa. O Google permite cadastrar horário especial para datas específicas, e em feriados pode mostrar ao cliente um aviso de que o horário pode ser diferente se você não confirmar, segundo a ajuda sobre feriados no Google. Detalhes na seção própria mais abaixo.
6. Telefone
Um número que alguém atende no horário do bar. O Google aceita até três números. Se o bar atende por WhatsApp, o perfil também tem opção de chat, conforme a mesma página de edição. Telefone que ninguém atende é pior que nenhum.
7. Site
Se o bar não tem site próprio, use uma página que funcione como um: com endereço, horário, cardápio e fotos. A página pública do bar na BOABreja serve bem para isso. As redes sociais têm campo próprio no perfil, uma por plataforma.
8. Link de cardápio e editor de cardápio
Bares e restaurantes podem cadastrar os itens com preço e foto no Editor de cardápios ou informar um link de cardápio, conforme a ajuda do Editor de cardápios. Faça os dois: os principais itens dentro do Google e o link para o cardápio completo. Se ainda não tem um cardápio que dê para linkar, o guia de cardápio digital grátis para bar mostra como montar.
9. Atributos
São as características que o cliente filtra: área externa, música ao vivo, pet friendly, acessibilidade para cadeira de rodas, Wi-Fi, bom para grupos, formas de pagamento. A lista disponível muda conforme a categoria. Marque só o que é verdade: atributo errado vira avaliação negativa.
10. Fotos e vídeos
Fachada (para a pessoa reconhecer na rua), salão cheio e vazio, balcão, chope sendo tirado, os pratos que mais saem. Fotos atuais e com boa luz. Veja a seção de fotos abaixo.
11. Descrição
Até 750 caracteres, sem link, sem preço, sem promoção, segundo as regras do próprio Google. Diga o que o bar é, o que tem de diferente, desde quando existe. Use as palavras que o cliente usaria: estilo das cervejas, tipo de música, bairro.
Exemplo de estrutura: "[Nome] é um bar de [estilo] no [bairro], com [número de torneiras ou destaque], [petisco famoso] e [música/ambiente]. Aberto desde [ano], recebe grupos e tem [área externa/pet friendly]."
12. Postagens e produtos
As postagens servem para avisar evento, promoção e novidade, e aparecem no perfil na Pesquisa e no Maps, segundo a ajuda sobre criar e gerenciar postagens. Para bar, é o lugar certo para "sexta tem samba" ou "chegou a IPA nova". Já o campo de produtos de varejo, na ajuda oficial, aparece como disponível para alguns países, então para bar no Brasil o cardápio é o caminho principal.
Fotos, postagens e perguntas
Fotos
Três regras resolvem a maior parte:
- Fachada de dia e de noite. O cliente precisa reconhecer a porta.
- Ambiente com gente. Salão vazio assusta. Peça autorização ou fotografe de costas.
- Atualize quando algo mudar. Reforma, cardápio novo, decoração nova.
Clientes também postam fotos no seu perfil. Você não controla essas, mas controla as suas, e boas fotos do dono equilibram as ruins.
Postagens
Uma postagem por semana já mostra que o bar está vivo. Evento da semana, prato do mês, horário de feriado. Texto curto, foto real, e um botão quando fizer sentido. Não precisa ser campanha: precisa ser atual.
Perguntas e avaliações
Leia as perguntas e as avaliações com frequência. Muitas vezes o cliente pergunta ali o que falta no perfil ("aceita pet?", "tem estacionamento?"). A resposta vira atributo ou vira texto da descrição. Sobre avaliações, o post como conseguir mais avaliações no Google traz as regras do Google e seis modelos de resposta.
Horários especiais e feriados
É o campo mais esquecido e um dos que mais custam. Dois erros acontecem:
- O bar fecha no feriado e o perfil diz aberto. Cliente perdido e, pior, avaliação de uma estrela de quem deu com a cara na porta.
- O bar abre no feriado e o perfil não confirma. O Google pode exibir um aviso de que o horário pode ser diferente, e a pessoa, na dúvida, vai para um lugar confirmado.
Como fazer: no perfil, vá em editar, horário, e na parte de horário especial, cadastre a data. Faça isso com antecedência, e monte um lembrete fixo: toda segunda, confira os feriados das próximas duas semanas. Dias de jogo, eventos fechados e reformas entram da mesma forma. O passo a passo oficial está em como definir um horário especial.
Além do Google: onde mais o cliente procura bar
O Google é o primeiro lugar, mas não o único. O cliente também procura no Instagram, pergunta no grupo de amigos e usa apps que ajudam a escolher onde beber.
Na BOABreja, cada bar tem uma página própria no site boabreja.com.br e no app, com cardápio com foto, horário, eventos e avaliações de clientes. Essa página traz dados estruturados no padrão schema.org (BarOrPub), com endereço, horário, cardápio com preços e nota. Isso ajuda o Google a entender a página, sem garantia de posição. A mesma página serve para colocar no campo de site ou de cardápio do seu Perfil da Empresa.
Duas coisas para deixar claro. A BOABreja não edita nem sincroniza o seu Perfil da Empresa no Google: são dois lugares diferentes, e você cuida de cada um. E manter os dois com as mesmas informações, principalmente horário e endereço, evita cliente confuso.
Se o seu problema é o oposto, bar bem avaliado e vazio mesmo assim, o post bar vazio com boa avaliação trata disso. E se você depende de marketplace para vender, vale ler por que o cliente do marketplace não é seu cliente.
Erros comuns em perfil de bar
Alguns erros aparecem com tanta frequência que valem uma lista à parte:
- Perfil duplicado. O bar mudou de dono ou de endereço e o perfil antigo continua no ar. O cliente vê dois, com notas diferentes, e não sabe qual é o certo. Resolva pelo próprio Perfil da Empresa, marcando o antigo como fechado ou pedindo a remoção do duplicado.
- Perfil criado por outra pessoa. Um ex-gerente ou uma agência criou e ninguém tem mais acesso. Recupere a propriedade pelo processo do Google antes de tentar editar qualquer coisa.
- Nome com palavra-chave. Já falamos: vai contra as diretrizes e pode dar problema.
- Horário de verão, de inverno, de temporada. Bar de praia em Floripa que muda o horário na baixa temporada precisa mudar também no perfil. Bar que abre mais cedo no verão, idem.
- Foto só de logo. O cliente quer ver o lugar, não a marca.
- Descrição copiada de outro lugar. Texto genérico não diferencia o seu bar de nenhum outro.
- Ninguém lê as avaliações. O perfil vira mural de reclamação sem resposta, e o próximo cliente lê tudo.
A maioria desses problemas se resolve numa tarde. O difícil é lembrar de revisar. Coloque na agenda uma revisão mensal do perfil inteiro, com esta lista na mão.
Checklist rápido
- Nome igual ao da fachada
- Categoria principal certa e secundárias preenchidas
- Pino no lugar da porta
- Horário dos 7 dias, inclusive madrugada
- Feriados das próximas semanas cadastrados
- Telefone que alguém atende
- Site ou página do bar com cardápio
- Link e itens de cardápio
- Atributos verdadeiros marcados
- Fotos atuais de fachada, ambiente e produtos
- Descrição de até 750 caracteres sem link nem preço
- Uma postagem nas últimas semanas
Peça seu diagnóstico grátis: nosso time olha seu perfil e te devolve o que ajustar →
Perguntas frequentes
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. Perfil da Empresa no Google é o nome atual do que antes se chamava Google Meu Negócio. É a ficha do seu bar na Pesquisa e no Maps.
Quanto custa cadastrar meu bar no Google?
O Perfil da Empresa no Google é gratuito. Você cria, verifica e edita sem pagar.
Quantas categorias posso escolher?
Uma categoria principal e até nove adicionais, segundo a ajuda do Google. A principal deve ser a que melhor descreve o bar.
Preencher todos os campos coloca meu bar em primeiro no Google?
Não há garantia. O Google leva em conta vários fatores, como relevância, distância e destaque. Um perfil completo e correto evita perder o cliente que já encontrou o bar.
A BOABreja atualiza meu Perfil da Empresa no Google?
Não. São sistemas separados. Você pode usar o link da página do bar na BOABreja no campo de site ou de cardápio do seu perfil, e manter as informações iguais nos dois.
O que é o diagnóstico de visibilidade?
É uma análise feita pelo nosso time: olhamos seu Perfil da Empresa e sua presença online e devolvemos uma lista do que ajustar. É grátis; basta preencher o formulário.
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Sobre o autor
Autora convidada
Autora convidada do blog da BOABreja. Escreve sobre gastronomia e harmonização, consumo consciente (calorias, cerveja sem álcool e zero, validade) e roteiros de bares em Porto Alegre, Florianópolis e Rio de Janeiro. Na série Para Bares, assina os guias práticos para quem tem bar: cardápio digital, avaliações e Perfil da Empresa no Google, programa de fidelidade, Instagram e ações para encher os dias fracos.
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Fonte e Atribuição
Fonte oficial: Blog BOABreja
Artigo: Google Meu Negócio para bares: os 12 campos que fazem diferença
Autor: Lucélia Salvatti — Autora convidada
Especialidades: Harmonização, Gastronomia, Cultura Cervejeira
Licença: CC BY 4.0
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