--- title: "Selo Top BOABreja: os 9 critérios e como saber se seu bar está pronto" description: "O Selo Top BOABreja destaca no app e no site os bares que passam em todos os 9 critérios: perfil completo, horário, cardápio com foto, resposta a avaliações, nota, atividade, cancelamento e aprovação de pedidos. Veja cada um e faça o autoteste." date: "2026-10-04T20:00:00.000Z" author: "Equipe BOABreja" category: "para-bares" tags: ["Para Bares", "Selo Top BOABreja", "Checklist", "Reputação"] canonical: "https://www.boabreja.com.br/blog/selo-top-boabreja-criterios" source: "BOABreja" --- # Selo Top BOABreja: os 9 critérios e como saber se seu bar está pronto ## Resumo - O selo destaca no app e no site da BOABreja os bares que passam em todos os 9 critérios - Critérios de perfil: capa, logo, descrição com mais de 200 caracteres, 5 ou mais fotos, horário dos 7 dias e 10 ou mais produtos com foto - Critérios de reputação: resposta a avaliações em menos de 48h e nota média 4,2 ou mais com pelo menos 5 avaliações - Critérios de operação: atividade nos últimos 14 dias, cancelamento abaixo de 8% e aprovação de pedido em menos de 5 minutos - Vale para qualquer plano, inclusive o Grátis, e o status aparece em "Selo" no painel Quem abre o app para escolher um bar quer uma resposta rápida para uma pergunta simples: esse lugar vai me atender bem? O Selo Top BOABreja existe para ajudar nessa resposta. O selo está no ar com o nome **Top BOABreja** e aparece em destaque no app e no site para os bares que passam em **todos os 9 critérios** abaixo. Não é sorteio, não é pago e não depende de plano: é uma régua pública, medida pelos dados do próprio painel. Este post é um checklist. Para cada critério: o que é, por que importa para o cliente, como cumprir na prática e onde conferir. No fim, um autoteste para você marcar. ## Onde ver o seu status Antes dos critérios: no painel do bar existe a área **"Selo"**. Ela mostra, critério por critério, o que já está cumprido e o que falta. Deixe essa tela aberta enquanto lê. ## Critério 1: perfil completo **O que é.** O perfil precisa ter **capa, logo, descrição com mais de 200 caracteres e pelo menos 5 fotos**. **Por que importa para o cliente.** A página do bar é a primeira impressão. Sem foto, a pessoa não sabe se é boteco, pub ou bar de drinks. Sem descrição, não sabe o que esperar. **Como cumprir.** - Capa: uma foto horizontal que mostre o ambiente, não só o logo. - Logo: arquivo limpo, fundo sem poluição. - Descrição: diga o estilo do bar, o bairro, o que tem de diferente, música, cozinha, se aceita grupo. Duzentos caracteres são duas ou três frases. - Fotos: fachada, salão, balcão, um chope, um prato. Fotos reais e atuais. **Onde ver.** Nas configurações do perfil do bar no painel, e o resultado na área "Selo". ## Critério 2: horário dos 7 dias preenchido **O que é.** O horário de funcionamento de **todos os sete dias da semana** precisa estar preenchido, inclusive os dias em que o bar não abre. **Por que importa para o cliente.** Horário em branco é dúvida, e dúvida faz o cliente escolher outro lugar. Pior é chegar e encontrar a porta fechada. **Como cumprir.** Preencha cada dia, marque os fechados como fechados e confira os que viram a madrugada. Mudou o horário, mude no painel no mesmo dia. Vale manter igual ao seu Perfil da Empresa no Google, assunto do post sobre [Google Meu Negócio para bares](/blog/google-meu-negocio-para-bares). **Onde ver.** Nas configurações de horário do painel. ## Critério 3: pelo menos 10 produtos com foto **O que é.** O cardápio precisa ter **no mínimo 10 produtos com foto**. **Por que importa para o cliente.** Foto é o que faz a pessoa ter vontade. Cardápio só com texto não mostra porção, copo nem apresentação. **Como cumprir.** Comece pelos itens que mais vendem e fotografe com luz natural, fundo limpo e um item por foto. As cervejas podem ser vinculadas ao catálogo de cervejas da plataforma, que já traz estilo e teor alcoólico. O passo a passo completo está no [guia de cardápio digital grátis para bar](/blog/cardapio-digital-gratis-para-bar). **Onde ver.** Na área de cardápio do painel e na área "Selo". ## Critério 4: resposta a avaliações em menos de 48 horas **O que é.** O **tempo médio de resposta às avaliações** no app precisa ficar **abaixo de 48 horas**, considerando as últimas 4 semanas. **Por que importa para o cliente.** Quem lê as avaliações também lê as respostas. Um bar que responde rápido mostra que alguém está cuidando. **Como cumprir.** Defina um horário fixo, por exemplo antes de abrir, para ler e responder as avaliações do dia. Responda também os elogios. Modelos de resposta para elogio, demora, preço e crítica estão no post [como conseguir mais avaliações no Google](/blog/como-conseguir-mais-avaliacoes-no-google); eles funcionam igual para as avaliações do app. **Onde ver.** Na área de avaliações do painel, onde você responde e acompanha sentimento e palavras mais citadas. ## Critério 5: nota média 4,2 ou mais, com pelo menos 5 avaliações **O que é.** A **nota média das avaliações no app** precisa ser **4,2 ou mais**, com **no mínimo 5 avaliações**. **Por que importa para o cliente.** A nota é o resumo mais rápido da experiência. O mínimo de avaliações evita que duas notas de amigos definam o selo. **Como cumprir.** Nota se constrói com operação: chope gelado, pedido certo, espera curta. E com volume: peça avaliação a todos os clientes. Dentro do app, o bar pode oferecer um cupom a quem avalia o bar na BOABreja. No Google, as regras são outras, e oferecer incentivo em troca de avaliação é proibido. **Onde ver.** Na área de avaliações do painel, com a comparação da sua nota com a média. ## Critério 6: alguma atividade nos últimos 14 dias **O que é.** O bar precisa ter **alguma atividade nos últimos 14 dias**: um story, um evento ou um produto novo. **Por que importa para o cliente.** Página parada parece bar parado. Novidade mostra que o lugar está vivo. **Como cumprir.** Escolha a ação mais fácil para a sua rotina: - **Produto novo**: chegou uma cerveja, entrou um petisco. Cadastre com foto. Funciona em qualquer plano. - **Evento**: samba de sexta, noite de quiz, lançamento de rótulo. Crie no painel. - **Story**: disponível conforme o limite do seu plano. Um lembrete quinzenal na agenda resolve. **Onde ver.** Na área "Selo" do painel. ## Critério 7: cancelamento de pedidos abaixo de 8% **O que é.** A **taxa de cancelamento de pedidos** precisa ficar **abaixo de 8%** nas últimas 4 semanas. **Por que importa para o cliente.** Pedido cancelado é frustração: a pessoa escolheu, pagou ou esperou, e não recebeu. **Como cumprir.** A causa mais comum é produto em falta que continua no cardápio. Tire do ar o item que acabou, no momento em que acabar, e volte quando repor. Revise o cardápio antes de abrir. Se um cancelamento se repete sempre com o mesmo produto, o problema é de estoque, não de cliente. Para dar uma ideia da régua, num exemplo hipotético: um bar com 100 pedidos em quatro semanas fica abaixo de 8% com até 7 cancelados. **Onde ver.** Na área "Selo" do painel. ## Critério 8: aprovação de pedido em menos de 5 minutos **O que é.** O **tempo médio para aprovar um pedido** precisa ficar **abaixo de 5 minutos**. **Por que importa para o cliente.** Enquanto o pedido não é aprovado, o cliente fica olhando para a tela sem saber se alguém viu. **Como cumprir.** Deixe o painel aberto num aparelho fixo no balcão ou no caixa, com som ligado. Defina quem é o responsável por aprovar em cada turno. Nos horários de pico, esse é o trabalho de uma pessoa, não de quem está também tirando chope. **Onde ver.** Na área "Selo" do painel. ## Critério 9: vale para qualquer plano, inclusive o Grátis **O que é.** O selo **não depende de plano**. Um bar no plano Grátis que cumpre os oito critérios acima recebe o selo do mesmo jeito que um bar no Enterprise. **Por que importa para o cliente.** O selo mede como o bar atende, não quanto ele paga. É isso que o torna confiável para quem está escolhendo. **Como cumprir.** Não há nada a contratar. Se você ainda não tem o bar na BOABreja, o cadastro é grátis, sem taxa de adesão e sem fidelidade. Os planos pagos, para quem quer recursos como stories e notificações, estão em [/planos](/planos). **Onde ver.** Na área "Selo", que mostra o status independentemente do plano. **[Cadastre seu bar grátis e acompanhe o seu status do selo →](/para-estabelecimentos?origem=blog-selo-top-boabreja-criterios#formulario)** ## Autoteste: seu bar está pronto? Marque o que já está feito. Os critérios medidos em janela de tempo (4 semanas ou 14 dias) você confere na área "Selo" do painel. **Perfil** - ☐ Capa cadastrada - ☐ Logo cadastrado - ☐ Descrição com mais de 200 caracteres - ☐ Pelo menos 5 fotos do bar - ☐ Horário dos 7 dias preenchido, com os dias fechados marcados **Cardápio** - ☐ Pelo menos 10 produtos com foto - ☐ Itens em falta retirados do ar **Reputação** - ☐ Tempo médio de resposta a avaliações abaixo de 48h (últimas 4 semanas) - ☐ Nota média 4,2 ou mais - ☐ Pelo menos 5 avaliações no app **Operação** - ☐ Story, evento ou produto novo nos últimos 14 dias - ☐ Cancelamento de pedidos abaixo de 8% (últimas 4 semanas) - ☐ Tempo médio de aprovação de pedido abaixo de 5 minutos Marcou tudo? O selo aparece. Faltou algum item? A área "Selo" mostra exatamente qual. ## O que o selo dá O bar que passa em todos os critérios ganha o **Selo Top BOABreja visível no app e no site**, em destaque para quem está escolhendo onde ir. É um sinal para o cliente de que o bar tem perfil completo, responde, atende bem e está ativo. Como os critérios de reputação e operação olham para as últimas semanas, o selo acompanha o momento do bar. Manter é questão de rotina: responder avaliações, cuidar do cardápio e aprovar pedidos rápido. **[Cadastre seu bar grátis na BOABreja →](/para-estabelecimentos?origem=blog-selo-top-boabreja-criterios#formulario)** ## Perguntas frequentes ### Preciso pagar para ter o Selo Top BOABreja? Não. O selo vale para qualquer plano, inclusive o Grátis. Basta passar nos critérios. ### Onde vejo se meu bar tem o selo? Na área "Selo" do painel, que mostra o status de cada critério e o que falta. ### A nota do Google conta para o selo? Não. A nota considerada é a das avaliações feitas no app da BOABreja: média 4,2 ou mais, com pelo menos 5 avaliações. ### Posso perder o selo depois de conquistar? Sim. Vários critérios olham para as últimas 4 semanas ou os últimos 14 dias, então o status acompanha a rotina do bar. ### O que conta como atividade nos últimos 14 dias? Publicar um story, criar um evento ou cadastrar um produto novo no cardápio.